Desde la Asociación Misionera de Agencias de Turismo, destacan la importancia de contratar servicios en empresas habilitadas: “Nuestro eje es garantizar seguridad y respaldo al pasajero”
La presidente de la AMAT analizó el presente del sector en Misiones, destacó el rol de las agencias habilitadas y explicó cómo impacta el contexto económico en la planificación de viajes.
La presidente de la Asociación Misionera de Agencias de Turismo (AMAT), Sandra Lezcano, alertó sobre el crecimiento de estafas en la compra de viajes y remarcó la importancia de contratar servicios a través de agencias habilitadas, en un contexto donde la demanda se reconfigura por la situación económica.
“La gente muchas veces busca lo más barato sin saber a quién le compra, y eso genera muchas denuncias. Hay casos donde los pasajeros llegan al aeropuerto y no tienen los servicios pagos”, señaló, al referirse a maniobras fraudulentas que se intensificaron en los últimos años.
En ese sentido, explicó que desde la entidad trabajan para fortalecer la confianza en el sector formal. “Nuestro eje es que todas las agencias tengan fiabilidad y que el cliente tenga la seguridad de que el servicio se va a cumplir”, sostuvo.
La AMAT nuclea a agencias de Posadas y del resto de la provincia —con excepción de Iguazú— y forma parte de la estructura nacional que encabeza la Federación Argentina de Asociaciones de Empresas de Viajes y Turismo. En ese marco, también interviene en la implementación del Registro Nacional de Agencias de Viajes (RENAP), una herramienta clave para garantizar transparencia en la actividad.
Lezcano indicó que uno de los principales problemas radica en la falta de verificación por parte de los usuarios al momento de contratar. “Siempre recomendamos verificar dónde y con quién se compra, si la agencia tiene local, si entrega comprobantes. El turismo es un servicio que se paga por adelantado y eso requiere mayor cuidado”, explicó.
Como respuesta a esta problemática, la asociación impulsó junto al Ministerio de Turismo iniciativas como el “botón antiestafa”, orientado a prevenir fraudes y generar alertas tempranas para los consumidores.
En paralelo, la dirigente destacó el crecimiento institucional de la entidad, que actualmente cuenta con 32 agencias asociadas y continúa incorporando nuevos actores. “Hay muchas agencias nuevas que se están sumando porque conocen el trabajo que hacemos”, afirmó.
En cuanto a la actividad turística, describió un escenario condicionado por la coyuntura económica. “No es una caída, pero sí una temporada que estamos tratando de repuntar”, explicó, y señaló que los viajeros modificaron sus hábitos. “La gente se está organizando para pagar con anticipación, en cuotas o incluso consultando con meses de anticipación para el verano”.
Además, remarcó el trabajo que se viene desarrollando para posicionar a Posadas como punto de partida de circuitos turísticos dentro de la provincia. “Queremos que sea puerta de entrada para que los turistas recorran distintos destinos hasta Iguazú”, expresó, en referencia a una estrategia que busca diversificar la oferta.
En esa línea, insistió en la necesidad de potenciar nuevos productos turísticos vinculados a la naturaleza, la gastronomía y las experiencias locales. “Misiones no es solo Cataratas. Tenemos corredores como la ruta 14, Saltos del Moconá y Salto Encantado que todavía hay que dar a conocer”, afirmó.
La participación en eventos como la Feria Internacional de Turismo y los congresos del sector también forma parte de la estrategia para posicionar a la provincia en el mercado nacional e internacional, generar vínculos comerciales y promover nuevos destinos. (Misiones Online)
